Suport Tarus

Răspundem de obicei în 1–2 zile lucrătoare.

Contact

Scrie-ne la info@tarus.app pentru orice problemă, întrebare sau sugestie. Spune-ne modelul de telefon, versiunea iOS și, dacă poți, o captură de ecran.

Trimite un mesaj

Întrebări frecvente

Cum găsesc un teren pe hartă?

Caută după numărul cadastral, după adresă sau atinge direct pe hartă. Limitele apar peste imaginea din satelit.

Cum navighez la un colț al terenului?

Deschide proiectul, alege punctul dorit și urmează săgeata. Telefonul vibrează când ai ajuns.

Cum măsor un teren mergând?

Din meniul proiectului alege Walking Mode, pornește înregistrarea și apasă „Colț" la fiecare vârf. Suprafața și perimetrul se calculează pe loc. Dacă se închide aplicația, sesiunea se reia de unde ai rămas.

Funcționează fără semnal?

Da. Din meniul proiectului activează Salvează offline pe telefon cât ai internet. Harta se descarcă, iar tot ce adaugi offline (puncte, trasee, notițe) se urcă automat în cont când revii online.

Cum văd proiectele pe calculator?

Intră cu același cont la tarus.app/harta. Proiectele se sincronizează în ambele sensuri.

Cât de precise sunt coordonatele?

Precizia depinde de GPS-ul telefonului (de obicei 3–10 m). Cu un receptor GNSS extern și corecție RTK precizia ajunge la nivel de centimetri. Datele cadastrale afișate au caracter informativ; pentru acte oficiale folosește documentele ANCPI.

Cum îmi șterg contul?

În aplicație: Profil → Șterge contul. Sau scrie-ne la info@tarus.app de pe adresa contului. Datele sunt șterse definitiv.

Abonament și plăți

Abonamentul se gestionează din contul Apple (Setări → Apple ID → Abonamente). Rambursările se cer prin Apple, la reportaproblem.apple.com.